Verzendkosten & levertijd

Mogelijke vertragingen in leveringen:

De meeste fabrieken en producenten sluiten hun deuren van 23 december tot 3 januari. Hierdoor kunnen leveringen langer duren dan u van ons gewend bent. Wij doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en adviseren u om bij twijfel contact op te nemen met onze klantenservice.

Lees meer

De verzendwijze van Epoxywinkel

Van complete vloerpakketten tot giethars en van gereedschap tot viltjes voor je vloer: het assortiment van Epoxywinkel is erg uitgebreid. Daarom maken wij gebruik van verschillende vervoerders en gelden er diverse verzendtarieven. Zo kan een RAL Kleurenwaaier gemakkelijk als brievenbuspakket worden verzonden, terwijl je chemische producten zoals een gietvloer ADR dient te verzenden. Hiervoor zijn de kosten dan ook hoger.

Onze website weet zelf welke tarief er geld bij welk product, en zal je in de winkelwagen de totale verzendkosten van jouw opdracht laten zien.

Let op! met ons uitgebreide assortiment en nauwe samenwerking met diverse leveranciers, kunnen we ervoor kiezen om je bestelling soms in meerdere zendingen te verzenden.

Afhalen in Diemen

 

Heel voor producten hebben wij in Diemen zelf op voorraad deze kunnen vaak binnen 1 tot 2 dagen worden afgehaald. Maar let op! de producten die je op kleur bestelt zijn maatwerk. Nadat deze zijn geproduceerd, worden deze naar ons magazijn in Diemen verzonden. Hou daarom rekening met eventuele productie- en levertijd.

Je kan ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice om de actuele voorraad te bekijken.

Zodra jouw complete bestelling klaar ligt, dan ontvang je van ons automatisch een e-mail met de afhaalinstructies en jouw persoonlijke afhaalcode.

Als je deze mail ontvangen hebt kan je binnen onze openingstijden langskomen om jouw bestelling op te halen

Verzendkosten (NL & BE)

Bestellingen boven de €100,- worden kosteloos verzonden. 

Brievenbuspakket: € 3,95

Pakketten en ADR Verzendingen (chemische producten): NL € 6,95 - BE € 7,95

Chemische producten: o.a. epoxy's, egalisaties, polyesters en woonbeton.

Uitzonderingen gratis verzenden (NL)

Palletverzendingen: € 55,00

Producten: o.a. alle egaline producten of woonbeton producten. In het algemeen producten die worden gecategoriseerd als "zwaar" of "moeilijk hanteerbaar".

Lengtecollo: € 45,00

Producten: Alle lange artikelen >150cm lang zoals alle tegel en stuc profielen.

De Waddeneilanden

Tijdens het afrekenen van de artikelen zie je welke verzendkosten wij rekenen. Bovenstaande verzendkosten zijn uitsluitend voor het vasteland. Voor de Waddeneilanden gelden andere tarieven en andere levertijden. 

Uitzonderingen gratis verzenden (BE)

Palletverzendingen: € 80,00

Producten: o.a. alle egaline producten of woonbeton producten. In het algemeen producten die worden gecategoriseerd als "zwaar" of "moeilijk hanteerbaar".

Lengtecollo: € 80,00

Producten: Alle lange artikelen >150cm lang zoals alle tegel en stuc profielen.

 

Belangrijke informatie over palletzendingen en annuleringen

Zodra wij jouw palletzending hebben verzonden, is annulering niet mogelijk tijdens het transport. Als je de zending weigert bij ontvangst, behandelen wij de order volgens onze retourvoorwaarden. Let op: verzendkosten voor palletverzending worden niet terugbetaald.

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Op de productpagina staat altijd een verwachte leverdatum vermeld. Wij, en onze aangesloten fabrikanten en partners, doen er alles aan om de verwachte leverdatum waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, proberen wij je hier altijd zo snel mogelijk van op de hoogte stellen.

 

 

Overzicht verzendwijze

 

In onderstaande tabel kun je zien met welke vervoerders wij samenwerken per verzending, hoe je jouw pakket volgt en op welke dagen en tijden jouw bestelling bezorgd kan worden.

Vervoerder	Type verzending	Maandag t/m vrijdag	Zaterdag	Zondag	Het pakket volgen
PostNL	Pakketten	09:00 - 18:00	09:00 - 17:00	Geen bezorging	Track & Trace
DPD	Pakket & ADR	08:30 - 18:00	08:30 - 18:00	Geen bezorging	Track & Trace
Trans Mission	Lengtecollo	08:00 - 17:00	08:00 - 17:00	Geen bezorging	Track & Trace
Beekman Transport	Pallet & ADR	08:00 - 17:00	Geen bezorging	Geen bezorging	Geen service

Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?

Op de pagina mijn bestelstatus kun je de status van je bestelling zien, je pakket traceren en je factuur uitprinten.

Krijg ik ook een Track & Trace-code?

Van alle bestellingen die geleverd worden met DPD, DHL, PostNL of Transmission ontvang je een Track & Trace-code. Dit gebeurt automatisch wanneer het pakket wordt aangemeld bij de vervoerder. Je ontvangt hiervan een apart bericht van de vervoerder.

Bij grotere bestellingen werken we met andere expediteurs die geen Track & Trace-codes aanbieden. Je krijgt in dat geval wel een berichtje wanneer je de levering kan verwachten.

Kan ik een dagdeel of tijd aangeven voor de levering van mijn bestelling?

Nee, helaas kan dat nog niet. We werken eraan om dit mogelijk te maken.

Met welke koeriersdienst wordt mijn bestelling bezorgd?

Kleine pakketten of bestellingen worden afhankelijk van de inhoud verzonden met DPD, PostNL of andere pakketdiensten. Grote pakketten of pallets worden normaliter verstuurd met een expediteur of een gespecialiseerde vervoerder. Een aantal van onze producten moeten namelijk ADR verzonden worden. Dit is een zending voor chemische goederen. Niet elke vervoerder mag deze middelen vervoeren.

Waarom zijn de ADR verzendkosten zo hoog?

Veel van onze producten dienen ADR verzonden te worden. Dit is een zending speciaal bestemd voor chemische goederen. De kosten van zo’n verzending liggen hoger dan je voor de verzending van andere producten/diensten gewend bent.

Meer informatie over ADR-transport vind je op de pagina van het RIVM.